شروط وسياسات الاستبدال و الاسترجاع

شروط وسياسات الاستبدال والإسترجاع:

1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر أبلج الطيب.

2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر أبلج الطيب يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر أبلج الطيب أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.

4. في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

5. يقوم متجر أبلج الطيب بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.

سياسة الضمان الذهبي :

1. في حالة طلب او استرجاع المبلغ سوف يتم خصم 29 ريال رسوم شحن و توصيل.

2. في حالة الرغبة فى الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

3. يوجد عينات مع العطر مجانا ، يتم استخدامها قبل فتح العطر.

4. يمنع استبدال او استرجاع المبلغ بعد فتح غلافه الأصلى.

5. فى حالة وجود منتج تالف يتم ارجاع المبلغ لكم او استبداله بعطر آخر بنائا على طلبكم.

6. فى حالة التحويل يتم التأكد من الحولة ثم يتم تجهيز طلبكم.

7. فى حال طلب ارجاع مبلغ التحويل يتم التحقق من البنك خلال 24 ساعة.